Ｎ・Ｍさん（元接客業／20代）：接客業から施工管理へ転職。「相談したからこそ、自分に合う仕事に出会えました」

接客業から施工管理への転職成功

こんにちは。ビッグトップエージェント株式会社の泉です！今回は、接客業として働く中で「将来を見据えて新しい環境に挑戦したい」という思いから転職を決意し、2026年7月に未経験で施工管理職への転職を成功されたN・Mさんにインタビューを行いました。

接客業から新たなキャリアへ。転職を決意した理由と広がった選択肢

転職活動を始める前は、どんな働き方を理想としていましたか？

以前は接客業に従事していましたが、将来を考えた時に「この働き方をずっと続けるのは難しいかもしれない」と感じるようになりました。

車が好きだったこともあり、最初は配送業など車に関わる仕事を中心に探していました。しかし、自分一人で転職活動を進める中で、配送業以外にどのような仕事があるのか分からず、不安を感じていました。

また、一般企業の選考がどのような流れで進むのかも分からず、転職活動そのものに戸惑いがありました。

そんな時にビッグトップエージェントへ相談したことで、自分の経歴や強みをもとに「こういう仕事も向いていると思いますよ」と提案していただき、自分では考えていなかった選択肢を知ることができました。

ビッグトップエージェントを利用しようと思った理由を教えてください。

転職活動中にマイナビのスカウトを見ていた際、たまたま一番上に表示されていたのがビッグトップエージェントでした。

それまでにも他のエージェントを利用していましたが、求人紹介が電話のみで進むことが多く、仕事内容や企業情報を十分に理解できないまま選考に進むこともありました。

その点、ビッグトップエージェントではWeb面談を通して求人の詳細を丁寧に説明していただけたため、とても分かりやすかったです。

また、最終的に内定をいただいた企業は駐車場完備や交通費全額支給など、働くうえで魅力的な条件が揃っており、自分では見つけられなかった求人を紹介していただけたことも利用して良かったと感じた理由の一つです。

求人を見る中で、自分の価値観や軸に変化はありましたか？

転職活動を始めた頃は、給与や休日をそこまで重視していませんでした。

しかし、泉さんとの面談を通して、「人間関係」や「働く環境」、「将来的な年収」など、さまざまな視点で仕事を選ぶことの大切さを知りました。

自分一人で転職活動をしていたら気付けなかった部分だと思います。

最終的には泉さんからおすすめしていただいた企業へ入社を決めましたが、今振り返っても本当に良い選択だったと感じています。

第一志望内定につながった手厚いサポート

転職活動中に、泉さんに相談して良かったと感じた場面はありましたか？

一番印象に残っているのは、面接前後のサポートです。

泉さんは毎回面接前にLINEで連絡をくださり、面接後もすぐに電話でフォローしてくださいました。他のエージェントではあまり経験したことがなかったため、とても心強かったです。

特に、これまでの職歴を面接でどのように伝えれば良いのか悩んでいた時に、どのような言葉で説明すれば企業に伝わりやすいかを一緒に考えてくださり、自分の回答をもとに細かく添削してくださいました。

実際の面接でも泉さんからいただいたアドバイスを意識して回答しており、そのサポートが第一志望の内定につながったと感じています。

内定をもらった時はどんなお気持ちでしたか？

とにかく嬉しかったです！

第一志望だった企業は、面接官の方の雰囲気も良く、「ここで働きたい」と思える企業でした。

面接の翌日に内定の連絡をいただいた時は本当に驚きましたし、とても嬉しかったです。

入社後はすぐに現場へ配属されるのではなく、研修期間があり先輩社員もサポートしてくださると聞いていたため、不安よりも安心感の方が大きかったです。

現在は入社への楽しみな気持ちが強く、新しい環境で働くことを楽しみにしています！

転職活動を通して得た成長

転職活動を通して成長したと感じることはありますか？

一番成長したと感じるのはコミュニケーション力です。

もともとは人見知りな性格でしたが、それを克服したくて接客業を続けてきました。

その経験もあり、面接官の方から「本当に人見知りなんですか？」と言われることもありました！

また、複数の企業の面接を経験したことで、準備していなかった質問にも落ち着いて答えられるようになりました。

今後はまず仕事をしっかり覚え、積極的にコミュニケーションを取りながら成長していきたいです。

プライベートでは車を購入したり、海外旅行へ行ったりすることも目標にしています！

これから転職する方へのメッセージ