S・Sさん（元保育職／20代）：保育職から接客業へ転職。「やっぱり人と関わる仕事が好きだと実感しました」

保育職から接客業への転職成功

こんにちは。ビッグトップエージェント株式会社の岡本です！今回は、保育補助として働く中で「自分の魅力を出せる仕事をしたい、もっと強みを延ばしたい」と考え、2026年5月に接客業への転職を成功されたSさんにインタビューを行いました！

一人で転職活動を進めていたKさんはなぜエージェントに相談したのか？

転職を考えたきっかけを教えてください。

前職では保育補助の仕事をしていました。しかし働く中で、「本当に自分に合っている仕事は何だろう」と考えるようになりました。

その結果、自分は様々な年代の人と関わる接客の仕事の方が向いているのではないかと思うようになり、転職を考え始めました。

ビッグトップエージェントを利用しようと思った理由を教えてください。

きっかけはマイナビで届いたメッセージでした。

他のエージェントからも多くのメッセージが届いていましたが、ビッグトップエージェントのメッセージは、自分の経歴をしっかり見た上で送ってくれていることが伝わってきました。

他社は業務的な内容が多い印象でしたが、ビッグトップエージェントは一人ひとりに向き合ってくれていると感じ、「一度相談してみよう」と思いました。

転職活動で一番不安だったことは何ですか？

転職したい気持ちはあったものの、どこに相談したらいいのか分からなかったことが一番不安でした。

最初は転職アプリを使って一人で求人を探していましたが、自分に合う求人が分からず、なかなかうまく進めることができませんでした。

また、応募してもなかなか内定をいただけない時期があり、その時は本当に不安でした。

そんな中で、履歴書や職務経歴書の添削や作成サポートをしていただけたことが大きな安心感につながりました。最終的に内定をいただくことができ、本当に良かったです。

親身なサポートが転職活動の支えに

担当者とのやり取りで印象に残っていることはありますか？

岡本さんは、初回面談で、前職を辞めた理由について丁寧に話を聞いてくださったことが印象に残っています。

話し方もとても柔らかく、圧を感じることが全くなかったので安心して相談できました。

また、連絡頻度もちょうど良く、必要なタイミングで連絡をいただけたため、不安になることなく転職活動を進めることができました。

気軽に相談できる存在がいるというのは、とても心強かったです。

転職活動中に「相談して良かった」と感じた場面はありましたか？

特に良かったと感じたのは、書類作成のサポートです。

自分一人ではなかなか通過しなかった書類も、添削やアドバイスをいただくことで通過率が上がりました。

また、企業とのやり取りもしていただけたため、転職活動の負担を大きく減らすことができました。

一人で進めていたら途中で諦めていたかもしれませんが、岡本さんにサポートしていただいたおかげで最後まで頑張れたと思います。

転職後に実感した仕事のやりがい

転職活動を終えた今の率直な感想を教えてください。

無事に転職先が決まり、入社して本当に良かったと思っています。

現在は接客の仕事をしていますが、実際に働いてみて「やっぱり接客が好きなんだな」と改めて実感しています。

お客様が笑顔になってくださったり、一度お店を出たお客様が戻ってきてくださったり、「またお姉さんに会いたい」と言っていただけた時はとても嬉しかったです。

ご年配のお客様が個人的なお話をしてくださることもあり、人と関わる仕事ならではのやりがいを感じています。

また、職場の方々も親切で、体調面についても気にかけてくださり、働きやすい環境を整えていただいています。

転職して本当に良かったと感じています。

これから転職する方へのメッセージ