H・Yさん（元介護職／20代）：未経験業界への挑戦。転職活動を成功に導いたサポートとは　

元介護職から外資系企業への転職成功

こんにちは。ビッグトップエージェント株式会社の小出です。今回は職場環境や今後のキャリアに悩まれており、2026年6月に外資系の技術提案営業職へ転職成功されたH.Yさんにインタビューしてみました！

元介護職のHさんはなぜ転職を考えていたのか？

転職を考えたきっかけを教えてください。

前職では介護業界で働いており、3年目から営業職も経験させていただいていました。その中で営業の仕事にやりがいを感じるようになり、今後は営業職としてさらにスキルアップしたいと思ったことが転職を考えたきっかけです。

また、人生で初めての転職活動だったため、何から始めればよいのか全く分からず不安もありました。人材業界の知人から話を聞くことはできましたが、一人で進めるのは難しいと感じ、転職エージェントを利用しようと考えました。

ビッグトップエージェントを利用しようと思った理由を教えてください。

マイナビで転職活動を始めた際、多くのエージェントからスカウトが届いていました。その中でもビッグトップエージェントからのメッセージはテンプレートではなく、自分に向けて送ってくれていると感じられる内容だったため、「ここならしっかり話を聞いてもらえそうだな」と思い応募しました。

実際の初回面談でも、これまでの経歴や希望条件について非常に丁寧にヒアリングしていただきました。連絡頻度も高く、細かな希望までしっかり確認してくださったので、安心して転職活動を進めることができました。

転職活動で一番不安だったことは何ですか？

初めての転職活動だったため、何から始めれば良いのか分からず、漠然とした不安を抱えていました。特に職務経歴書の作成には苦戦し、当時は今ほどAIツールも普及していなかったため、自分で調べてもなかなかうまく作ることができませんでした。

また、書類選考は通過してもなかなか内定に繋がらない時期があり、その時はとても焦りを感じていました。

そんな中で小出さんは、履歴書や職務経歴書を一から一緒に作成してくださり、内容も非常に充実していました。さらに推薦状まで作成していただけたため、書類通過率も高くなり、不安を大きく軽減することができました。

なぜビッグトップエージェント株式会社を選んだのか？

他社エージェントとの違いを感じたことはありますか？

他社エージェントでは初回面談で表面的なヒアリングのみで終わることが多く、自分が転職で大切にしていることを十分に共有できませんでした。また、希望条件とは少し離れた求人を紹介されることもあり、ミスマッチを感じることがありました。

一方で小出さんは、初回面談で経歴や希望条件を細かくヒアリングしてくださり、求人紹介の際も一つひとつの求人について詳しく説明してくれました。その都度「どうですか？」と希望条件とのすり合わせを行ってくれるため、納得感を持ちながら進めることができました。

また、転職活動中にワーキングホリデーへ行くか悩んでいた時期があったのですが、その相談にも親身になって乗ってくださいました。転職活動を無理に進めるような圧力は一切なく、自分のやりたいことを尊重しながらも、現実的なアドバイスをいただけたことで、自分の中で優先順位を整理することができました。

連絡面でも大きな違いを感じました。他社エージェントは初回対応こそ早いものの、その後のレスポンスが遅く不安になることもありました。しかし小出さんは返信が非常に早く、不安なことや分からないことを気軽に相談できる環境が整っていました。

担当していただいた小出さんは、とても落ち着いた雰囲気で親身に話を聞いてくださる方でした。こちらの希望条件を否定することなく受け止めてくださり、その上で現実的な視点からアドバイスをいただけたため、信頼して相談することができました。

内定獲得につながったと感じるサポートはありますか？

特に役立ったと感じているのは面接対策です。

複数社へ応募していましたが、毎回企業ごとに合わせた対策資料を作成していただき、それぞれの企業が重視しているポイントや面接での受け答えについて細かく教えていただきました。

実践的な面接練習を重ねたことで自信を持って本番に臨むことができ、結果として約10社受けた中で複数社の最終面接まで進み、内定を獲得することができました。

ビッグトップエージェント株式会社のサポートはどうだったか？

サポートを受けて変わったことはありますか？

1回目の転職活動当時は、正直なところ「気合いで何とかなるだろう」と考えていました。しかし実際には面接での話し方や伝え方が分からず、結論が見えないまま話してしまうなど、多くの失敗を経験しました。

ビッグトップエージェントのサポートを受ける中で、転職活動の進め方だけでなく、面接での伝え方や考え方も学ぶことができました。その結果、自信を持って自分の考えを伝えられるようになったと思います。

私は2回の転職活動でビッグトップエージェントにお世話になっていますが、2回目の転職では自分自身が大切にしたい条件や価値観も整理され、より納得感のある転職活動ができたと感じています。

これから転職する方へのメッセージ